楽天モバイル着信が鳴っているのにAndroidスマホで取れない場合

楽天モバイルで着信したときに、アンドロイドスマホで着信音やバイブは鳴っているものの、受けることができず何もできない状態になったのでシェアします。

iPhoneでは着信自体がiPhone端末に残らないという不具合で揉めまくっていますが、それよりも初歩的な部分でAndroidスマホでも着信が来ても取れなかったんです。

※不在通知すら来ない場合や相手には電話に出れません、となってしまう場合はこちら

楽天Linkの通知がオフになっている

何かのきっかけで通話のための楽天Linkの通知がオフになっていると、着信音やバイブは鳴るものの、着信の通知は残らず、また緑と赤の着信ボタンすら表示されなくなるので電話に出ることができなくなります。

楽天Linkアプリは着信以外の無駄な通知をよこしてきます。頻繁ではありませんがうざいのでこのときに楽天Linkアプリの通知をオフにしてしまうことが多いのではと思います。

楽天Linkアプリの通知をオフにしてしまうと、着信があったときにバイブは鳴っているのに画面上にアプリが出てこなくなって電話が取れないという状態になってしまいます。

Androidの設定から楽天Linkの通知をオンにする

Androidの歯車アイコンから「設定」を開き、「アプリの通知」を開いてピンクの「Link」を開くと「Linkのすべての通知」という部分がオフになっていたら着信が取れない状態になっています。

ここをオンにすると楽天Linkで着信が取れるようになります。

楽天モバイルは電話機能そのものに色々問題があるように思えるので、不具合がある場合はアプリ設定などを色々見てみると解決することが多いかもしれません。

ちなみにiPhoneの着信できない件はこれとはまったく別物なので同様のことを試しても効果はないでしょう。

※不在通知すら来ない場合や相手には電話に出れません、となってしまう場合はこちら