楽天モバイル着信がAndroidスマホで取れない場合

楽天モバイルで着信したときに、アンドロイドスマホで着信音やバイブは鳴っているものの、受けることができず何もできない状態になったのでシェアします。

iPhoneでは着信自体がiPhone端末に残らないという不具合で揉めまくっていますが、それよりも初歩的な部分でAndroidスマホでも着信が来ても取れなかったんです。

楽天Linkの通知がオフになっている

何かのきっかけで通話のための楽天Linkの通知がオフになっていると、着信音やバイブは鳴るものの、着信の通知は残らず、また緑と赤の着信ボタンすら表示されなくなるので電話に出ることができなくなります。

数十秒後に楽天Linkに着信履歴が表示されるものの、電話に出れないことを不審に思って調べたところ、楽天Linkアプリのすべての通知がオフになっていました。

なぜ通知がオフになっていたかは不明。

しばらく使用していないアプリはAndroidによって自動的に権限が削除されてしまいますが、楽天Linkがその対象になってしまったのかなと思いました。数日前にスマホを開くとAndroidの「権限を削除した」と通知が出てきたから。その内容まで見ていなかったのでそこに楽天Linkが入っていたかどうかは不明です。

Androidの設定から楽天Linkの通知をオンにする

Androidの歯車アイコンから「設定」を開き、「アプリの通知」を開いてピンクの「Link」を開くと「Linkのすべての通知」という部分がオフになっていてら着信が取れません。ここをオンにすると楽天Linkで着信が取れるようになります。

楽天モバイルは電話機能そのものに色々問題があるように思えるので、不具合がある場合はアプリ設定などを色々見てみると解決することが多いかもしれません。

ちなみにiPhoneの着信できない件はこれとはまったく別物なので同様のことを試しても効果はないでしょう。

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オシオ この記事を書いた人:オシオ
年に数回ガジェットを持って海外旅行へ行くガジェット系日本人。写真と映像はPanasonic G9PRO、パナライカ12mm F1.4、パナライカ・ノクチクロン42.5mm F1.2、GoPRO HERO7、ジンバルはa1000、ドローンはDJI MAVIC PRO使用。
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